Setelah pesanan dibuat di situs, staf kami akan memproses dan mengonfirmasi pesanan tersebut. Pesanan diteruskan untuk pengiriman dalam waktu 1–3 hari kerja. Setelah pesanan dikirim, pembeli akan menerima informasi pengiriman melalui SMS dan email.
Pengiriman dilakukan melalui jasa pos/kurir. Metode pengiriman yang tersedia beserta ketentuannya ditampilkan kepada pembeli saat proses pemesanan.
Biaya pengiriman dihitung secara otomatis dan ditampilkan saat proses pemesanan sebelum dikonfirmasi. Pembeli dapat melihat biaya pengiriman sebelum menyelesaikan pesanan.
Perkiraan waktu pengiriman adalah 1–3 hari kerja sejak pesanan diserahkan ke jasa pengiriman. Waktu pengiriman dapat dipengaruhi oleh lokasi tujuan, operasional jasa pengiriman, hari libur dan akhir pekan, serta keadaan lain di luar kendali penjual. Setelah pesanan diserahkan ke jasa pengiriman, pembeli akan menerima notifikasi melalui SMS dan email.
Pembayaran pesanan dilakukan melalui kartu bank. Setelah pesanan dibuat, pembeli dapat melakukan pembayaran melalui metode yang tersedia pada halaman pemesanan.
Saat menerima pesanan, pembeli disarankan untuk memeriksa kondisi kemasan luar. Jika kemasan terlihat rusak, sebaiknya laporkan kepada jasa pengiriman dan hubungi kami. Pembeli juga disarankan untuk memeriksa isi paket setelah diterima.
Jika setelah menerima pesanan ditemukan kerusakan pada barang atau ketidaksesuaian pesanan, segera hubungi kami. Untuk memproses pengaduan, mungkin diperlukan:
Email: [email protected]
Telepon: +17629467424
Jika kerusakan atau ketidaksesuaian barang disebabkan oleh keadaan yang menjadi tanggung jawab penjual, biaya pengiriman balik akan ditanggung oleh penjual sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Jika pesanan tidak sampai dalam waktu yang diharapkan atau terjadi masalah pengiriman lainnya, pembeli dapat menghubungi layanan pelanggan kami. Kami akan membantu memeriksa status pengiriman dan, jika diperlukan, menghubungi jasa pengiriman.
Email: [email protected]
Telepon: +17629467424
Ketentuan pengembalian dan penukaran barang dijelaskan pada halaman terpisah: PENGEMBALIAN & PENUKARAN. Hak konsumen yang diatur dalam peraturan yang berlaku tetap berlaku terlepas dari ketentuan pada halaman ini.
TOR BUAN
Email: [email protected]
Telepon: +17629467424
Alamat: Munkhauggata 50, 7503 Stjørdal, Norwegia
Untuk pertanyaan seputar pesanan, pembayaran, atau pengiriman, silakan hubungi kontak di atas.